Esta guía te explica en 5 minutos qué es la firma digital, por qué te protege más que la tinta, y exactamente qué vas a hacer paso a paso.
Primero lo primero
Una firma es mucho más que un trazo sobre el papel: es tu forma de decir "leí esto, lo entendí y lo acepto". Durante siglos, la tinta sobre papel fue el único método para dejar constancia de ese consentimiento.
Seguridad
Suena contraintuitivo, pero la firma digital deja mejor evidencia que el papel. Estas son las cuatro razones:
Una vez firmado, nadie puede cambiar ni una coma. Si alguien altera el documento, la firma se invalida automáticamente y queda en evidencia.
En papel: una hoja se puede sustituir sin que nadie lo note.
Antes de firmar, el sistema valida tu identificación oficial y confirma que eres tú con una prueba de vida. Nadie puede firmar haciéndose pasar por ti.
En papel: cualquiera puede imitar un garabato.
La plataforma guarda quién firmó, en qué fecha y hora exacta, y desde qué dispositivo. Es un expediente completo del acto de firma.
En papel: si niegan la firma, hay que pagar un perito.
La ley mexicana reconoce el consentimiento expresado por medios electrónicos con los mismos efectos que la firma autógrafa, y es admisible como prueba en juicio.
No es una promesa: está en el Código Civil y el Código de Comercio.
El proceso
Todo el proceso toma alrededor de 10 minutos y lo haces desde tu celular. Esto es exactamente lo que va a pasar:
Recibirás un correo electrónico con la liga digital de acceso para firmar tu contrato. Ábrelo desde tu celular y toca el link.
💡 Si no lo ves en tu bandeja, revisa la carpeta de spam o promociones.Podrás leer el documento completo en pantalla. Tómate tu tiempo: es exactamente el mismo contrato que acordaste con tu asesor.
Al dar clic en el botón de firmar, dibuja tu firma con tu dedo sobre la pantalla del celular, como lo harías en papel.
El sistema te pedirá fotografiar tu identificación oficial vigente (INE, IFE o pasaporte) para validar que sea auténtica.
⚠️ Fotografía tu identificación original y física. Evita tomar la foto de una copia o de una pantalla de celular o computadora: el sistema la procesará, pero después la rechazará y eso retrasa tu firma.Te pedirá una selfie o un video corto siguiendo instrucciones en pantalla. Así confirma que eres tú en persona — no una foto de tu foto — y compara tu rostro contra tu identificación.
💡 Quítate lentes oscuros y gorra, y colócate frente a la luz.Cuando todas las partes hayan firmado, recibirás por correo tu contrato firmado junto con su constancia de firma. Guárdalo: ese archivo es tu documento con plena validez.
Dudas comunes